ALLMÄN INFORMATION
Soluppgången innehar F-skattesedel.

Varorna levereras normalt inom 1 vecka - vid beställningsvaror får man räkna med lite längre leveranstider.

Full returrätt inom 14 dagar - returfrakt betalas av kunden.
Uppge bank eller postgironummer för återbetalning och har du betalat med kort sättas pengarna in på detta efter vi har fått och kontrollerat varorna.

PRISER:
-Samtliga våra priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms.
Vi förbehåller oss rätten att utan avisering ändra priserna i nätbutiken och reserverar oss för eventuella tryckfel och slutsålda varor.

Alla beställningar är välkomna och det finns inget minsta orderbelopp.

ORDERBEKRÄFTELSE:
-I samband med godkänd beställning kommer en orderbekräftelse till den e-post adress du angett. OBS! Kontrollera att du skrivit in rätt e-post adress.
Om du inte får någon orderbekräftelse ber vi dig kontakta oss på, soluppgangen@telia.com.
Kontrollera snarast att ordern stämmer och kontakta oss omgående om du har några frågor eller problem. Bekräftad order är bindande.
Vi kan inte garantera att de färger som visas på webbplatsen exakt återger de färger som produkten har i verkligheten. Hur färgen återges beror på inställningar i din dator.

ALLMÄNNA VILLKOR:
-För att få handla i vår webshop krävs att du är myndig eller att Du har målsmans medgivande. Genom att du skickar iväg din order bekräftar du också köpet och godkänner därmed våra köpvillkor. Alla varor tillhör Soluppgången tills dess att vi erhållit full betalning.

I övrigt gäller konsumentköplagen.

Kontakta oss vid order utanför Sverige & Danmark!

FÖRSKOTTSBETALNING:
-Du betalar in pengarna i förväg på vårt bankgiro:
Bankgiro: 364-3475
Du har 7 dagar på dig att betala in din order från och med beställningsdatum men har vi inte registrerat betalning från dig inom 10 dagar makuleras ordern.

HÄMTA I BUTIK:
- Hämta din order enkelt, smidigt och betala direkt i butiken.
Fördelen är att du slipper betala frakt om du väljer att betala i butiken. Varorna måste hämtas inom 5 dagar (om inget annat är avtalat) då vi annars måste frigöra dessa för annan kund. Har du förhinder måste du meddela oss inom 5 dagar. Vi meddelar dig per mail eller telefon när din order är klar att hämtas. Du kan betala kontant och med de vanligaste kreditkorten, bland annat VISA, MasterCard/EuroCard mm.

HANDLA NU - BETALA EFTER LEVERANS:
-När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

• Få alltid varan innan du betalar
• Betalningstid - alltid 14 dagar - vid olika kampanjer ibland längre betaltid!
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans - och hemförsäljningslagen
• Ladda ner dina fakturor från klarna.se
• Möjlighet till delbetalning

En aviavgift om 0 kr per köp. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50%. Vid köpet görs en mikroupplysning för att vi ska veta att du är du. Dina personuppgifter behandlas då i enlighet med personuppgiftslagen, och kan komma att användas för marknadsföring av spännande erbjudanden och tjänster.



DELBETALA FRÅN 50,-/ PR MÅNAD:
-Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

• Få alltid varan innan du betalar
• Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
• Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
• En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
• Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

KORTBETALNING:
-Du betalar med ditt Bank/Kreditkort - VISA och MasterCard. Vid betalning med VISA eller Mastercard debiteras ditt kort när du beställer.

Om du ångrar ditt köp eller önskar byta en produkt kommer vi efterföljande att sätta pengarna tillbaka på ditt kort

Din onlinebetalning är säkrad genom att Soluppgången använder betalningstjänster från DIBS (www.dibs.se) samt banken. DIBS system är godkända av alla svenska banker samt certifierade enligt PCI DSS av VISA och MasterCard för att förmedla betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass. All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av DIBS och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer). Att betalningen sker på en säker sida kan du se genom att adressen på betalsidan börjar med https:// samt att det visas ett hänglås i nedre högra hörnet av din browser. Soluppgången har därmed aldrig tillgång till kortinformationen och kan därför inte registrera eller lagra dina kortuppgifter.

DIBS stödjer också 3D Secure för att identifiera kortinnehavaren vid köp på Internet och därigenom minska risken för missbruk av kortuppgifter. Är ditt kort anslutet till 3D Secure kommer du att kopplas över till din bank för verifiering innan betalningen godkänns. Har du ytterligare frågor kring säkerheten eller betalningssätt är du välkommen att kontakta Soluppgången.

FRAKT:
-Alla paket skickas med DHL eller via POSTEN, och vi skickar vanligtvis paketet inom max 4 dagar från det att Soluppgången har mottagit pengarna (helgfri mån-fre).
Du får avi och kan hämta ut paketet på aviserat utlämningsställe.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktbolaget.

Paket skickas FRAKTFRITT inom Sverige vid beställningar på min 500,-. Med undantag för tex möbler och tyngre produkter.
Annars är frakten 89,- pr. försändelse. OBS. SMYCKEN skickas alltid fraktfritt.
Du kan såklart också välja att hämta ditt paket i butiken - Utan kostnad!

Vi återanvänder alla lådor/kartonger vi får från våra leverantörer - TÄNK PÅ MILJÖN!

Vi gör vårt bästa för att butiken ständigt ska vara uppdaterat, men eftersom vi också har fysisk butik händer det att vi inte har uppdateret webbutiken och vissa varor kan ta slut. Vi kontakter dig så fort som möjligt om detta skulle uppstå.

ÖNSKAR DU SKICKA TILL NÅGON ANNAN (Present mm).
-Fyll i dennas adress i leveransadressen när du kommer till "kassan".

TRANSPORTSKADA:
-Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annat utlämningsställe och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket!

Upptäcker du inte skadan innan du öppnat paketet och du misstänker att skadan är av den art att den kan henföras till postens eller DHL´s hantering ska du kontakta dom och göra en skadeanmälan. Uppstår en ev. tvist som inte kan lösas med posten eller DHL kontakter du oss på Soluppgången.

Vid ev. skada måste du spara godsets originalemballage och adresslapp för att kunna ge oss aktuellt kollinummer. Detta är nödvändigt för att vi ska kunna ersätta trasigt gods.

Vi kontrollerar samtliga varor innan de skickas från vårt lager men om du trots det får en felaktig eller skadad vara ber vi dig meddela oss snarast (inom max 7 dagar).
Skriv ett mejl, beskriv felet och bifoga gärna bilder. Glöm inte att ange ditt ordernummer, namn samt telefonnummer. Vi skickar då en ny vara och ersättning för dina eventuella utlägg.
Om varan utgått betalar vi tillbaka beloppet inkl dina ev. utlägg.
OBS! Skicka inte tillbaka något innan du kontaktat oss. Vi löser inte ut paket som skickats till oss mot efterkrav/postförskott. Om en vara skadas eller kommer bort då du sänder den tillbaka till oss, är du som kund ansvarig.

OUTLÖST PAKET:
-Om paketen måste hämtas ut via DHL och du inte gör detta och paketet sänds i retur av DHL förbehåller vi oss rätten att debitera dig 400 kronor för att täcka frakt, returfrakt och adm. kostnader.
Vid eventuell slutförsäljning av en vara eller vid extra fraktkostnad meddelas ni inom 24 timmar.

Reklamationer
Vid reklamation kontakta oss på Soluppgången så hjälper vi dig gärna.

PERSONUPPGIFTER I SAMBAND MED KÖP:
-Dina person- och adressuppgifter samt e-post adress, som du uppger i din beställning används endast utav Soluppgången. Vi lämnar inte ut dem till tredje part och dessa hanteras enligt gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

ÖPPET KÖP:
-Du har full returrätt inom 14 dagar från att du fått varan. Returrätten gäller bara om varan skickas tillbaka i originalförpackningen, i de fall denna finns. Öppet köp gäller ej tillklippta varor. Returkostnaden betalas av dig som kund. Vi betalar tillbaka dina pengar så snart varan har kommit till oss. För snabb hantering av återbetalning av pengar ber vi dig att uppge ett kontonummer där pengarna kan sättas in.

ÅNGERRÄTT:
-Enligt distansavtalslagen har du rätt att returnera felfria varor utan att uppge någon anledning. Meddelande om detta ska ske så fort som möjligt och senast 14 dagar från det att du har hämtat ut/mottagit din vara. (Gäller dock inte vid speciellt beställda produkter).
Vi följer konsumentverkets rekommendationer.

RETURVILLKOR;
-Varan ska vara komplett och får inte vara använd. Använd gärna originalemballaget vid retur och tänk på att packa varan väl så den inte skadas under transporten.
Om du ångrar ditt köp står du för transportrisken (dvs. risken att varan skadas eller kommer bort) när du returnerar varan.

Det är viktigt att du kontaktar oss före retur. Bifoga en kopia på din faktura/ orderbekräftelse med leveransen så vi vet vad returen gäller.
Återbetalning av varornas värde (inte frakten) sker inom 30 dagar till det konto (i svensk bank) du anger. Vi hämtar inte ut paket där överenskommelse inte gjorts innan och löser inte ut paket som skickats till oss mot efterkrav/postförskott.

FORCE MAJEURE:
-Vid händelse av krig, naturkatastrof, myndighets beslut, uteblivna eller försenade leveranser från leverantörer och underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal samt utfästelse för Soluppgångens sida, som gör att Soluppgången ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall utgöra grund till att Soluppgången befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

ANDRA VILLKOR:
Garanti: Soluppgången lämnar inte någon garanti utöver tillverkarens garantivillkor.
Bedrägeriförsök: Polisanmäls omgående.
Tvist: Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Företagsinformation: www.soluppgangen.se, Soluppgången, Döshultsvägen 82 - 254 76 Allerum. Tel. 070-530 73 83. E-post: soluppgangen@telia.com 
Organisationsnr: 651013-3181. Företaget innehar F-skattesedel.